Гарантия на оборудование

Гарантия заключается в устранении производственных дефектов, а не проблем, касающихся правильной работы устройств или систем. Стандартная 90-дневная гарантия HIKVISION, как правило, достаточна для выявления производственных дефектов, которые не обнаружены в процессе надежного обеспечения качества; однако некоторые продукты имеют более длительные гарантийные сроки.

Гарантии предоставляют ограниченную ответственность для HIKVISION или ее уполномоченного представителя по ремонту и / или замене производственных дефектов в продуктах HIKVISION. Они обычно ограничены как по продолжительности, так и по поддержке, которую они предлагают. Как правило, гарантии не включают поддержку Центра технической поддержки HIKVISION (TAC), обновления программного обеспечения или какие-либо дополнительные преимущества, полученные в рамках контракта на обслуживание. HIKVISION или уполномоченный представитель HIKVISION несут ответственность за ремонт и / или замену продукта HIKVISION в течение срока, указанного в гарантийном талоне или лицензионном соглашении.

Продукты, на которые распространяется гарантия HIKVISION:
  • Оборудование
  • Программное обеспечение

Современный рынок становится более сложным, особенно в сфере передовых IT технологий и компания HIKVISION System осознает значимость предоставления качественных услуг для поддержки рынка. HIKVISION инвестировала и продолжает инвестировать значительные средства в местные склады запчастей на российском рынке и на рынках стран CНГ, а также в локальный русскоязычный центр технической поддержки, для того, чтобы удовлетворить потребности наших Клиентов.

Отвечая новым более высоким потребностям современного рынка и стремясь соответствовать ожиданиям клиентов, с 1 января 2007 г., компания HIKVISION представляет на рынке новый подход к продаже своих решений. В рамках новой программы, оборудование HIKVISION будет поставляться вместе с Расширенной Гарантией HIKVISION. Все пользователи оборудования компании HIKVISION будут иметь гибкость при выборе в получении Расширенной Гарантии HIKVISION либо непосредственно от компании HIKVISION, либо от одного из множества наших сертифицированных партнеров, получивших статут сервисного партнера “Co-Brand Partner”.

Cрок Расширенной Гарантии HIKVISION – 12 месяцев с даты регистрации партнером продажи данного оборудования в базе данных компании HIKVISION. По желанию клиента Расширенная Гарантия может быть продлена на следующие 12 месяцев по истечению первоначального срока или приобретена сразу на 24 или 36 месяцев.

В случае приобретения Расширенной Гарантии от HIKVISION, предоставление данной Расширенной Гарантии будет осуществляться при помощи добавления к каждому продукту HIKVISION технической поддержки, аналогичной одному из уровней стандартных сервисных пакетов HIKVISION (SMARTnet, IPS Service, SMB SA, SAS или SAU) в зависимости от типа оборудования и пожелания клиента.

Компания HIKVISION Russia предоставляет без исключения на все оборудование поставляемое нами гарантийный срок 12 календарных месяцев, который включает в себя сервис:
  • Приемка оборудования 
  • Сдача оборудования в сервисный центр
  • Контроль выполнения гарантийных обязательств
  • Доставка до объекта
Запрос цен, наличия или консультация
Пришлем актуальную информацию по ценам, скидкам, наличию товара на складе и срокам поставки
О компании и дистрьбьютор Hikvision в Москве
НовостиВсе новости
Hikvision представляет новую систему сигнализации AX Hybrid PRO с инновационной технологией Speed-X

Hikvision объявила о выпуске новой системы сигнализации AX Hybrid PRO со встроенной инновационной технологией передачи Hikvision «Speed-X», которая подходит для различных сценариев, включая банки, фабрики, офисы и розничные магазины. Унаследовав элегантный дизайн оригинальной модели A..

24 Июня, 2022
Hikvision анонсирует технологическую интеграцию Digital Signage с Saturn Visual Solutions

Hikvision, поставщик решений для Интернета вещей, основным направлением деятельности которого является видео, объявил об интеграции своей серии Digital Signage Pro с SaturnVision, системой управления контентом от Saturn Visual Solutions, британской консалтинговой компании по цифровым вывескам. Ин..

26 Апреля, 2022
Поставка и отгрузка товаров производится в обычном режиме!

Не смотря на последние события, продажа, отгрузка и доставка всей продукции производится в прежнем режиме, благодаря  большим запасам на складах и длительным контрактом с партнерами. Получить консультацию или купить продукцию Hikvision можно на сайте официального магазина в России com..

5 Марта, 2022
Hikvision представляет PTZ-камеры TandemVu

Hikvision выпустила новую линейку PTZ-камер TandemVu, которая объединяет возможности PTZ и цилиндрической камеры в одном устройстве. Это означает, что PTZ-камеры TandemVu могут вести наблюдение за большими площадями и увеличивать масштаб определенных инцидентов, связанных с безопасностью, одновремен..

1 Марта, 2022
Hikvision демонстрирует свои интеллектуальные решения и продукты на выставке Intersec 2022

Hikvision, поставщик решений для Интернета вещей, основным направлением деятельности которого является видео, представил свои последние инновации на Intersec 2022, крупнейшей выставке безопасности в ближневосточном регионе в 2022 году. Это В рамках темы «Рука об руку для более безопасного и ум..

25 Января, 2022
Hikvision добавляет сетевые камеры Bullet с 25-кратным оптическим зумом в свою линейку DeepinView

Повышение уровня защиты крупномасштабных объектов благодаря сверхдальному фокусному расстоянию и превосходному качеству изображения. Hikvision, поставщик решений IoT с видео в качестве основной компетенции, недавно объявил о запуске нового дополнения к своей фирменной линейке сетевых камер DeepinVie..

23 Декабря, 2021
Новое программное обеспечение Hikvision HikCentral упрощает контроль доступа и управление посещаемостью

Hikvision объявила о запуске своего программного обеспечения HikCentral Access Control в качестве нового предложения своего фирменного семейства HikCentral. Новое решение позволяет предприятиям быстро перейти к эффективному контролю доступа и управлению посещаемостью. Унаследовав от существующего Hi..

3 Ноября, 2021
Hikvision запускает интегрированное облачное решение для доступа и посещаемости

Hikvision запускает новое облачное и полностью интегрированное решение для доступа и посещаемости для малых и средних предприятий и корпоративных пользователей. Новое решение с интуитивно понятным пользовательским интерфейсом обеспечивает сложный многосайтовый контроль доступа, а также управление вр..

14 Октября, 2021
Hikvision представляет новейшую технологию ColorVu

Традиционные видеокамеры обеспечивают черно-белое изображение, которое может быть зернистым и нечетким в условиях низкой освещенности. Чтобы повысить безопасность в режиме 24x7, Hikvision создала технологию ColorVu, которая дает организациям полноцветные изображения с высоким разрешением даже в почт..

7 Сентября, 2021
Hikvision представляет универсальную внутреннюю станцию ​​для конвергентных решений безопасности

Hikvision, поставщик решений IoT, основной сферой деятельности которого является видео, представил свой продукт All-in-one Indoor Station - планшетное устройство для объединения решений безопасности в домах и офисах. С интеллектуальной внутренней станцией в качестве центра управления пользователи те..

4 Августа, 2021