Гарантия на оборудование

Гарантия заключается в устранении производственных дефектов, а не проблем, касающихся правильной работы устройств или систем. Стандартная 90-дневная гарантия HIKVISION, как правило, достаточна для выявления производственных дефектов, которые не обнаружены в процессе надежного обеспечения качества; однако некоторые продукты имеют более длительные гарантийные сроки.

Гарантии предоставляют ограниченную ответственность для HIKVISION или ее уполномоченного представителя по ремонту и / или замене производственных дефектов в продуктах HIKVISION. Они обычно ограничены как по продолжительности, так и по поддержке, которую они предлагают. Как правило, гарантии не включают поддержку Центра технической поддержки HIKVISION (TAC), обновления программного обеспечения или какие-либо дополнительные преимущества, полученные в рамках контракта на обслуживание. HIKVISION или уполномоченный представитель HIKVISION несут ответственность за ремонт и / или замену продукта HIKVISION в течение срока, указанного в гарантийном талоне или лицензионном соглашении.

Продукты, на которые распространяется гарантия HIKVISION:
  • Оборудование
  • Программное обеспечение

Современный рынок становится более сложным, особенно в сфере передовых IT технологий и компания HIKVISION System осознает значимость предоставления качественных услуг для поддержки рынка. HIKVISION инвестировала и продолжает инвестировать значительные средства в местные склады запчастей на российском рынке и на рынках стран CНГ, а также в локальный русскоязычный центр технической поддержки, для того, чтобы удовлетворить потребности наших Клиентов.

Отвечая новым более высоким потребностям современного рынка и стремясь соответствовать ожиданиям клиентов, с 1 января 2007 г., компания HIKVISION представляет на рынке новый подход к продаже своих решений. В рамках новой программы, оборудование HIKVISION будет поставляться вместе с Расширенной Гарантией HIKVISION. Все пользователи оборудования компании HIKVISION будут иметь гибкость при выборе в получении Расширенной Гарантии HIKVISION либо непосредственно от компании HIKVISION, либо от одного из множества наших сертифицированных партнеров, получивших статут сервисного партнера “Co-Brand Partner”.

Cрок Расширенной Гарантии HIKVISION – 12 месяцев с даты регистрации партнером продажи данного оборудования в базе данных компании HIKVISION. По желанию клиента Расширенная Гарантия может быть продлена на следующие 12 месяцев по истечению первоначального срока или приобретена сразу на 24 или 36 месяцев.

В случае приобретения Расширенной Гарантии от HIKVISION, предоставление данной Расширенной Гарантии будет осуществляться при помощи добавления к каждому продукту HIKVISION технической поддержки, аналогичной одному из уровней стандартных сервисных пакетов HIKVISION (SMARTnet, IPS Service, SMB SA, SAS или SAU) в зависимости от типа оборудования и пожелания клиента.

Компания HIKVISION Russia предоставляет без исключения на все оборудование поставляемое нами гарантийный срок 12 календарных месяцев, который включает в себя сервис:
  • Приемка оборудования 
  • Сдача оборудования в сервисный центр
  • Контроль выполнения гарантийных обязательств
  • Доставка до объекта
Запрос цен, наличия или консультация
Предложение будет включать:
— Актуальные цены
— Персональные и проектные скидки
— Сроки поставки
О компании и дистрьбьютор Hikvision в Москве
НовостиВсе новости
Hikvision ISD-SC5030SA-2CL - Основные характеристики продукта

Hikvision ISD-SC5030SA-2CL — это устройство, предназначенное для систем контроля доступа. Оно может использоваться для управления доступом к определённым зонам или помещениям, обеспечивая безопасность и контроль над перемещением людей. Основные характеристики: Тип: контроллер дос..

25 Февраля, 2025
Коммутатор HIKVISION DS-AJ6824S

HIKVISION DS-AJ6824S — это 24-портовый управляемый Gigabit Ethernet коммутатор, предназначенный для построения высокоскоростных и надежных сетей в системах видеонаблюдения и других областях, требующих высокой пропускной способности. Он обеспечивает передачу данных со скоростью до 1 Гбит/с на к..

13 Января, 2025
Охранный радар Hikvision DS-PR1-60

Охранный радар Hikvision DS-PR1-60 — это высокоэффективное устройство обнаружения движения, использующее технологию миллиметровых волн для мониторинга периметра охраняемой территории. Он способен обнаруживать проникновение на расстояние до 60 метров, обеспечивая надежную защиту от несанкционир..

30 Декабря, 2024
Кабель HIKVISION DS-KAB673-B

HIKVISION DS-KAB673-B – это высококачественный кабель для передачи видеосигнала и данных от IP-камер Hikvision. Он предназначен для надежной и эффективной связи между камерами и регистратором видеосигнала, обеспечивая стабильную передачу изображения и аудио в различных условиях эксплуатации. К..

26 Ноября, 2024
HIKVISION DS-3E2318P - надежное и многофункциональное решение для домашней и офисной сети

HIKVISION DS-3E2318P - это современный гигабитный маршрутизатор, предоставляющий высокоскоростной доступ в интернет и возможность организации надежной локальной сети для дома или офиса. Он сочетает в себе производительность, функциональность и доступную цену, делая его привлекательным выбором для ши..

24 Октября, 2024
Компания Hikvision представляет обновленные точки доступа, предлагающие оптимальные сетевые решения для малого и микропредприятий

Компания Hikvision представила обновленные точки беспроводного доступа, предназначенные для значительного снижения затрат и упрощения управления сетью на малых и микропредприятиях. Усовершенствованные точки доступа теперь имеют централизованное облачное управление с помощью мобильного прил..

9 Сентября, 2024
HIKVISION DS-K1T201AEF - Комплексное решение для контроля доступа

HIKVISION DS-K1T201AEF - это многофункциональная система контроля доступа, включающая в себя контроллер, считыватель RFID карт, кнопку выхода, а также программное обеспечение для управления. Данная система предназначена для обеспечения безопасности и контроля доступа к различным объектам, включая: ..

24 Июля, 2024
Полностью обновленная линейка светодиодных продуктов и технологий Hikvision

Компания Hikvision провела мероприятие по запуску светодиодных дисплеев в 2024 году, на котором были продемонстрированы значительные улучшения в области исследований и разработок и линейке продуктов. Это впечатляющее событие произвело впечатление на мировую аудиторию скоординированной работой двух п..

26 Июня, 2024
DS-AJ6824D HIKVISION - мощный видеорегистратор

HIKVISION представляет новую модель цифрового видеорегистратора DS-AJ6824D. Этот мощный регистратор с 24 каналами, предназначенный для крупных объектов, отличается высокой производительностью, функциональностью и надежностью. DS-AJ6824D  идеально  подходит  для  систем  в..

31 Мая, 2024
Компания Hikvision намерена представить свои последние инновации на выставке Intersec 2024 в Дубае

Компания Hikvision, один из ведущих мировых производителей видеонаблюдения и систем безопасности, объявила о своем участии на выставке Intersec 2024, которая пройдет в Дубае. На этом мероприятии компания планирует представить свои последние инновационные разработки в области видеонаблюдения и безопа..

26 Апреля, 2024